Estimados Clientes,

Foi com surpresa e alguma perplexidade que há cerca de duas semanas atrás fomos confrontados com um lacónico e-mail vindo dos responsáveis da “PRIMARE”, em que nos informavam da sua decisão de nos retirarem a representação da “Primare” para Portugal, representação que detinhamos desde 1998. Esse e-mail resumia-se a duas linhas em que ficou dito que não sendo nada pessoal, “negócios são negócios” e face às fracas encomendas dos últimos meses, deixavamos de ser os importadores a partir da data do e-mail, e que a “Primare” iria procurar um novo representante em Portugal. Durante os anos em que a G&P trabalhou esta marca, lutámos permanentemente com uma concorrência feroz, nem sempre isenta dum trabalho de retirar credibilidade aos produtos da
“Primare”. Com o agudizar da presente crise económica, as dificuldades aumentaram certamente, mas fomos cumulativamente confrontados com a agressividade do importador e distribuidores Ingleses, que face à perda do valor da Libra e à drástica queda nas vendas, não hesitaram em baixar os preços para valores de saldo, incomportáveis, não respeitando uma permissa que a própria administração da “Primare” desde sempre nos impôs : - uniformidade de preços dentro do espaço comunitário, e de acordo com valores decretados pela “casa mãe”- . Face a esta situação, foi a “Primare” alertada para o facto de clientes portugueses estarem a comprar em Inglaterra via internet, por preços
que para nós não era possível acompanhar, numa concorrência escandalosamente desleal. A “Primare” foi informando que já sabia da situação, que tomara medidas junto do importador inglês, mas na realidade tudo se manteve na mesma. É claro que contrariar os agentes ingleses seria catastrófico para a “Primare”, que fez grandes esforços para se afirmar naquele importante mercado. É bem mais fácil e tem custos menores ignorar os efeitos que a acção dos ingleses tenha provocado num mercado pequeno como o nosso e com incomparável menos peso na produção da “Primare”. Foi assim que este primeiro semestre representou para nós uma quebra invulgar nas nossas vendas.
Por razões de natureza particular, não foi possível ter uma representação da “G&P” na última mostra de áudio de Munique, facto que foi objecto de contacto prévio com a “Primare” dando conta dessa impossibilidade. Curiosamente, foi depois desse certame ter terminado, que recebemos a lacónica informação a pôr fim à nossa relação comercial.
Na resposta que demos, mostrando a nossa surpresa pelo modo como fomos tratados, solicitamos que nos informassem a identidade do novo agente, por forma a podermos encaminhar os nossos clientes no respeitante a garantias e manutenção. Soubemos via internet que o novo importador era a “Deláudio” ... o que, confessamos, foi uma surpresa e um choque, já que sempre tentamos ter um bom relacionamento comercial com esta entidade, e por outro lado, embora sabendo que a “Delaudio” tinha visitado Munique não havia qualquer contacto da sua parte, quanto mais não seja informando-nos da sua intenção de nos retirar a representação da “Primare”. Por outro lado, nada nos levaria a supor que a “Delaudio”, que sempre considerara os produtos “Primare” de fraca quali-
dade, ( recordamo-nos quanto eram substimados em comparação com os da “Tag Ma-cLaren”, até ao seu desaparecimento do mercado) ... viria a ser a responsável por este desfecho! Estimados Clientes, lamentamos profundamente o sucedido, especialmente pelo processo pouco ético que o envolveu. Vamos continuar a trabalhar com as marcas que representamos, sempre com o mesmo espírito de colaboração, fraternidade e honestidade, com que até hoje estamos no mercado. Temos pena que uma marca que tanto nos custou a levar ao reconhecimento no seio do nosso mercado, nos tenha sido retirada de
forma tão “bizarra”. Realmente o mais difícil do trabalho está feito...
Agradecemos sinceramente o vosso inestimável contributo na divulgação da
“Primare” durante o nosso relacionamento, e esperamos dar continuidade aos nossos laços comerciais através dos produtos que representamos.
Apresentamos os nossos mais cordiais cumprimentos e estamos à vossa
inteira disposição.

Atentamente,

G&P